我反复投诉多达十几次,其中一次,接电话的人说48小时内给我答复,然后又无音讯。我一直是移动公司的用户,但感觉其服务质量太差,手机在火车上无信号,总是掉线。除了通话质量问题,还有疑似欺诈的问题。例如:手机上出现了彩信等收费项目,可是我从未申请过。3月6日~3月7日,我在境内,却产生了港澳台通话费,实在令人费解。
今年年初,英国电信(British Telecom)获得中国全国性IP-VPN许可证和中国全国互联网服务提供商(ISP)许可证两项业务许可,成为首个获得中国工信部颁发的全国性牌照的国际电信公司。英国电信正式进入中国市场,是对国内现有三大电信公司的挑战,中国移动若不改变一直以来的垄断者面目,势必在未来的行业竞争中落败。到那时,悔之晚矣!